Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate (GDPR)
Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

1. Cine prelucrează datele

Operator: SAS Global Imports S.R.L., CUI RO50453911, Nr. ONRC J02/2024/017226000
Sediu: Str. Abrud nr. 94, Bl. 160, Et. 4, Ap. 17, Arad, jud. Arad, România
Contact pentru date personale: contact@s-shop.ro · 0772 128 283

2. Ce date prelucrăm și de ce

Comenzi – nume, adresă de livrare și facturare, email, telefon, produse comandate, plată: pentru încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și pentru obligațiile legale contabile și fiscale (lit. c).
Retururi, garanție, reclamații – datele comenzii și corespondența: pentru executarea contractului și obligațiile legale.
Newsletter și oferte – email și, opțional, nume: doar cu consimțământul dumneavoastră (lit. a), pe care îl puteți retrage oricând prin linkul de dezabonare.
Recenzii – nume afișat, evaluarea și textul recenziei: pe baza consimțământului, la trimiterea recenziei.
Navigare, statistici și publicitate – cookie-uri și date tehnice (IP, dispozitiv, pagini vizitate): cookie-urile strict necesare pe baza interesului legitim, iar cele de statistică și marketing doar cu consimțământul dat în bannerul de cookie-uri.
Securitate și prevenirea fraudelor – date tehnice și de plată: pe baza interesului legitim (lit. f).

3. Cui transmitem datele

Nu vindem datele personale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în calitate de persoane împuternicite, sau autorităților, când legea o cere:

Shopify – platforma magazinului online;
procesatorul de plăți cu cardul – pentru plăți online;
Sameday și alți curieri – pentru livrare și retur;
Oblio – emiterea facturilor; Make.com – automatizarea transmiterii datelor de facturare;
Klaviyo – emailuri de comandă și newsletter;
Judge.me – colectarea și afișarea recenziilor;
Google (Analytics, Ads) și alte platforme de publicitate, dacă sunt active – doar cu acordul dat pentru cookie-uri.

4. Transferuri în afara SEE

Unii furnizori (de ex. Shopify, Google, Klaviyo) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Transferurile se fac pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv EU-U.S. Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard.

5. Cât timp păstrăm datele

Documentele contabile și fiscale (facturi, comenzi): pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
Datele pentru retururi, garanție și reclamații: pe durata garanției și a termenului legal de prescripție.
Newsletter: până la dezabonare.
Cookie-uri: conform duratelor afișate în bannerul de cookie-uri, de regulă maximum 2 ani.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să vă afecteze semnificativ. Cererile se trimit la contact@s-shop.ro și primesc răspuns în cel mult o lună.

7. Cookie-uri

La prima vizită vă cerem acordul pentru cookie-urile de statistică și marketing printr-un banner. Puteți accepta sau refuza, iar alegerea se poate modifica oricând din linkul „Preferințe cookie” din subsolul site-ului. Cookie-urile strict necesare (coș, checkout, securitate) nu pot fi dezactivate. Detalii: Politica de cookies.

8. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea.

9. Plângeri

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.