Certificat de Garantie

Certificat de garanție

SAS Global Imports S.R.L. garantează produsele vândute prin s-shop.ro conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

Durata garanției

Produsele noi vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare. Pentru clienții persoane juridice se aplică prevederile Codului civil.

Ce acoperă

Orice lipsă de conformitate existentă la livrare și care se manifestă în termenul de garanție: defecte de fabricație sau de materiale, nefuncționarea în condiții normale de utilizare, neconformitatea cu descrierea produsului.

Ce nu acoperă

Defectele produse după livrare prin utilizare necorespunzătoare sau contrară instrucțiunilor, șocuri mecanice, contact cu lichide peste nivelul de protecție declarat, intervenții neautorizate, precum și uzura normală a consumabilelor.

Drepturile dumneavoastră

Repararea sau înlocuirea gratuită a produsului, în cel mult 15 zile calendaristice de la semnalarea problemei; dacă acestea nu sunt posibile, reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului cu rambursarea sumei plătite. Detalii complete: Garanția produselor.