Privacy policy
GDPR & Confidențialitate
Politica de confidențialitate s-shop.ro
1. Introducere
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care s-shop.ro colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați și utilizați site-ul nostru.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.
2. Informații pe care le colectăm
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
- Date de facturare: adresă de facturare, informații fiscale (dacă este cazul)
- Informații despre comandă: produse comandate, preferințe
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
- Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, link-uri accesate
- Cookie-uri: informații stocate prin cookie-uri (vezi secțiunea Cookie-uri)
3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
- Procesarea comenzilor: pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră
- Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comenzile, întrebări sau asistență
- Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți experiența de cumpărături
- Marketing: pentru a vă trimite oferte și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră)
- Conformitate legală: pentru a respecta obligațiile legale și fiscale
- Prevenirea fraudelor: pentru a proteja magazinul și clienții împotriva activităților frauduloase
4. Baza legală pentru prelucrarea datelor
- Executarea contractului: pentru a procesa și livra comenzile
- Consimțământ: pentru marketing și comunicări promoționale
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
- Obligații legale: pentru conformitatea fiscală și contabilă
5. Partajarea informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:
- Furnizori de servicii: Sameday (curier), procesatori de plăți, furnizori de hosting
- Obligații legale: autorități publice, când este cerut de lege
- Protecția drepturilor: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră
6 & 7. Transfer internațional & Securitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul transferului în afara UE, implementăm garanții adecvate conform GDPR.
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la datele personale
- Monitorizare și actualizare regulată a sistemelor de securitate
- Proceduri de backup și recuperare a datelor
8. Păstrarea datelor
- Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale și contabile)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare: maximum 2 ani
9. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
- Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
- Dreptul de a retrage consimțământul: pentru prelucrările bazate pe consimțământ
10. Cookie-uri
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, autentificare)
- Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
- Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de reclame relevante (doar cu consimțământul dumneavoastră)
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului dumneavoastră.
11. Minori
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.
14. Autoritatea de supraveghere — ANSPDCP
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București