GDPR & Confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care s-shop.ro colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor în conformitate cu GDPR - Regulamentul UE 2016/679 și legislația română aplicabilă.

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date de facturare: adresă de facturare, informații fiscale
• Informații despre comandă: produse comandate, preferințe

• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
• Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site
• Cookie-uri: informații stocate prin cookie-uri

• Procesarea comenzilor: pentru a procesa și livra comenzile
• Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comenzile sau asistență
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți experiența
• Marketing: oferte și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Conformitate legală: pentru a respecta obligațiile legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor: pentru a proteja magazinul și clienții

• Executarea contractului: pentru a procesa și livra comenzile
• Consimțământ: pentru marketing și comunicări promoționale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligații legale: pentru conformitatea fiscală și contabilă

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terțe părți, cu excepția:

• Furnizori de servicii: Sameday (curier), procesatori de plăți, furnizori de hosting
• Obligații legale: autorități publice, când este cerut de lege
• Protecția drepturilor: pentru a proteja drepturile și siguranța noastră

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere în Uniunea Europeană. Măsuri de securitate implementate:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizare și actualizare regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de backup și recuperare a datelor

• Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare: maximum 2 ani

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite scopuri
• Retragerea consimțământului: oricând pentru prelucrările bazate pe consimțământ

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
• Cookie-uri de marketing: pentru reclame relevante (cu consimțământul dvs.)

Puteți gestiona preferințele cookie din setările browser-ului dumneavoastră.

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.